Términos de servicio MyHorseGroom

1. Aceptación de las condiciones; modificaciones. Estas condiciones de servicio (las "Condiciones") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y MyHorseGroom. Las Condiciones regulan el uso que usted hace de nuestras aplicaciones de software, recursos y servicios para que los propietarios de caballos y los proveedores de servicios ecuestres se encuentren, se comuniquen entre sí y organicen la prestación de servicios ecuestres (en resumen, nuestras “Servicio MyHorseGroom”). Las Condiciones rigen todo el uso del Servicio MyHorseGroom, tanto si se accede a él desde nuestro sitio web https://www.myhorsegroom.com (o cualquier versión localizada) (el “Sitio web”), desde nuestras aplicaciones móviles y sitios web, nuestra aplicación de Facebook, nuestras ofertas de asistencia en línea o por teléfono, o desde cualquier punto de acceso que pongamos a su disposición. Nuestras condiciones de garantía de MyHorseGroom, la política de protección de reservas y otras políticas aplicables a su uso de los servicios de MyHorseGroom se incorporan por referencia a estas condiciones de servicio. AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DURANTE EL PROCESO DE REGISTRO DE LA CUENTA O AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO MYHORSEGROOM SIN UNA CUENTA, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, NO LAS ACEPTE, EN CUYO CASO NO TENDRÁ DERECHO A UTILIZAR EL SERVICIO MYHORSEGROOM.

El usuario entiende y acepta que podemos modificar las Condiciones de vez en cuando, y que dichas modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen las Condiciones modificadas en el Servicio MyHorseGroom, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Si continúa accediendo y utilizando el Servicio MyHorseGroom después de la publicación de las Condiciones modificadas, asumiremos que está de acuerdo con las Condiciones modificadas.

2. Servicio MyHorseGroom.

2.1 Naturaleza del servicio MyHorseGroom. El Servicio MyHorseGroom consiste en una aplicación web de escritorio, aplicaciones móviles y otras herramientas, apoyo y servicios relacionados que los propietarios de caballos ("Propietarios de caballos") y los proveedores de servicios para caballos ("Proveedores de servicios") pueden utilizar para encontrar, comunicar e interactuar entre sí. Cobramos tasas por determinadas funciones del Servicio MyHorseGroom.

2.2 MyHorseGroom no proporciona servicios de cuidado de caballos. MyHorseGroom es una parte neutral en la relación entre los proveedores de servicios y los propietarios de caballos. MyHorseGroom no es un proveedor de servicios y, con la excepción de la asistencia telefónica y otros recursos y ayuda descritos específicamente en el servicio MyHorseGroom, no proporciona servicios de cuidado de caballos. No hacemos ninguna declaración o garantía sobre la calidad de los servicios prestados por los Proveedores de Servicios ("Servicios de Cuidado del Caballo"), o sobre sus interacciones y relaciones con otros usuarios. Los Proveedores de Servicios que aparecen en MyHorseGroom no están sujetos a la dirección o el control de MyHorseGroom, y los Proveedores de Servicios determinan, a su discreción, cómo prestar los Servicios de Cuidado del Caballo. MyHorseGroom no emplea, recomienda ni patrocina a los Proveedores de Servicios ni a los Propietarios de Caballos y, en la medida en que lo permita la ley aplicable, no seremos responsables del desempeño o la conducta de los Proveedores de Servicios ni de los Propietarios de Caballos, ya sea en línea o fuera de ella. Llevamos a cabo una selección inicial de los perfiles de los proveedores de servicios, pero excepto cuando se indique explícitamente en el servicio MyHorseGroom (y entonces sólo en la medida en que se especifique), no seleccionamos a los proveedores de servicios ni a los propietarios de caballos. Debe tener precaución y utilizar su propio juicio independiente antes de ponerse en contacto con un proveedor de servicios, prestar servicios de cuidado de caballos o interactuar de otro modo con los usuarios a través del servicio MyHorseGroom. Los propietarios de caballos y los proveedores de servicios son los únicos responsables de las decisiones tomadas en su nombre y en el de sus caballos. Por ejemplo, cada usuario del servicio MyHorseGroom es responsable de garantizar que las vacunas de su caballo se administren correctamente y no tendremos ninguna responsabilidad si alguien no vacuna a su caballo o no le proporciona los cuidados de mantenimiento adecuados.

2.3 Limitación de la responsabilidad. MyHorseGroom no tendrá ninguna responsabilidad por las reclamaciones, lesiones, pérdidas, daños y/o perjuicios que surjan y/o estén relacionados de alguna manera con sus interacciones o tratos con otros usuarios y con los actos y/u omisiones de los proveedores de servicios y de los propietarios de caballos, ya sea en línea o fuera de ella. El usuario reconoce y acepta que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, su USO Y/O PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CABALLERÍA SE HACE BAJO SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RIESGO. (Las obligaciones financieras que MyHorseGroom pueda tener con sus usuarios en relación con la conducta del usuario se limitan a las obligaciones de reembolso establecidas en la Garantía de MyHorseGroom).

2.4 Las transacciones tienen lugar entre los propietarios de caballos y los proveedores de servicios. El Servicio MyHorseGroom puede utilizarse para encontrar y ofrecer servicios de cuidado de caballos y para facilitar el pago, pero todas las transacciones realizadas a través del Servicio MyHorseGroom tienen lugar entre los propietarios de caballos y los proveedores de servicios. A excepción de los reembolsos limitados, la "Protección de la Reserva" y la Garantía MyHorseGroom, usted acepta que MyHorseGroom no tendrá ninguna responsabilidad por los daños relacionados con los Servicios de Cuidado del Caballo (que pueden incluir lesiones corporales o la muerte de un caballo) o que surjan de cualquier otra transacción entre usuarios del Servicio MyHorseGroom.

2.5 Reservas. Los propietarios de caballos y los proveedores de servicios realizan transacciones entre sí a través del servicio MyHorseGroom cuando ambos acuerdan una "reserva" que especifica los costes, la duración, los términos de cancelación y otras condiciones para la prestación de los servicios de cuidado de caballos a través del proceso de reserva proporcionado a través del servicio MyHorseGroom (un "servicio"). Una Reserva puede ser hecha por un Proveedor de Servicios o un Propietario de Caballos seleccionando el tipo(s) de Servicios de Cuidado de Caballos a ser proporcionados y siguiendo los comandos que aparecen en la pantalla. Si usted es propietario de un caballo y hace una reserva, se compromete a pagar los servicios de cuidado del caballo descritos en la reserva cuando haga clic en "Solicitar y pagar". Si usted es un Propietario de un Caballo y un Proveedor de Servicios hace una Reserva, usted se compromete a pagar por los Servicios de Cuidado del Caballo descritos en la Reserva cuando haga clic en "Pagar ahora". Todas las solicitudes están sujetas a la aceptación de la parte receptora. La parte receptora no está obligada a aceptar su (o cualquier) solicitud y puede, a su discreción, rechazarla por cualquier motivo. Usted declara que, una vez que ha completado una Reserva, se compromete a pagar el precio y a cumplir las demás condiciones de dicha Reserva, tal y como se indica en la confirmación de la misma.

2.6 Los propietarios de los caballos son los únicos responsables de la evaluación de los proveedores de servicios. Los propietarios de caballos son los únicos responsables de evaluar la idoneidad de los proveedores de servicios para los servicios que se proponen prestar. Aunque MyHorseGroom lleva a cabo una investigación limitada de los perfiles de los proveedores de servicios y facilita una verificación de antecedentes o de identidad realizada por un tercero, dicha investigación es limitada y MyHorseGroom no garantiza que dicha investigación sea precisa, completa, irrefutable o actualizada. Del mismo modo, MyHorseGroom no respalda las reseñas de los Proveedores de Servicios realizadas por otros Propietarios de Caballos que puedan estar disponibles a través del Servicio MyHorseGroom, y MyHorseGroom no hace ningún esfuerzo por garantizar que dichas reseñas sean precisas o legítimas.

2.7 Emergencias. En el caso de los servicios de HORSE-SITTER en propiedades privadas, debido a la ausencia del propietario, se recomienda que los propietarios de los caballos proporcionen a sus Proveedores de Servicios información de contacto donde puedan ser localizados en el caso de que se necesite asistencia médica para un caballo, y también proporcionen el número de teléfono de su Veterinario si el propietario no coge el teléfono inmediatamente. Los proveedores de servicios se comprometen a ponerse en contacto inmediatamente con los propietarios de los caballos en caso de que dicha asistencia sea necesaria. Si usted es propietario de un caballo y no es posible ponerse en contacto con usted para autorizar personalmente la atención de su caballo en una situación de emergencia, por la presente autoriza a su proveedor de servicios a obtener y autorizar la prestación de atención veterinaria para su caballo. Si su proveedor de servicios se pone en contacto con usted para solicitarle que autorice la atención médica para su caballo y usted se niega, usted exime al proveedor de servicios y a MyHorseGroom de toda responsabilidad por cualquier lesión, daño o responsabilidad que resulte de su falta de atención médica. Los Propietarios de caballos son responsables de los costes de dicho tratamiento médico para los caballos y, si usted es un Propietario de caballos, por la presente autoriza a los Proveedores de Servicios a cargar dichos costes a su tarjeta de crédito u otro método de pago.

2.8 Google Maps. El uso del Servicio MyHorseGroom requiere el uso de las funciones y el contenido de Google Maps, con sujeción a las Condiciones adicionales del servicio de Google Maps/Google Earth aplicables, disponibles en https://maps.google.com/help/terms_maps.html (incluida la Política de uso aceptable, disponible en https://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/); y la política de privacidad de Google, disponible en https://www.google.com/policies/privacy/ (en conjunto, las "Condiciones de Google"). Al utilizar el Servicio MyHorseGroom, usted reconoce que las Condiciones de Google son vinculantes para usted y acepta quedar obligado por ellas (por ejemplo, como "Usuario final"). Cualquier uso no autorizado de las funciones y el contenido de Google Maps puede dar lugar a la suspensión o la finalización del uso del Servicio MyHorseGroom.

3. Certificación del cumplimiento de la legislación aplicable. Al acceder y utilizar el Servicio MyHorseGroom, usted certifica que cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables a sus actividades realizadas a través del Servicio MyHorseGroom o relacionadas con él.

  • Para los propietarios de caballos, esto significa, entre otras cosas, que usted se asegurará de que sus caballos estén debidamente vacunados, hayan pagado las tasas de licencia, tengan una etiqueta de identificación y/o un microchip según lo exijan las leyes o reglamentos locales; que ha obtenido y renovará cualquier póliza de seguro obligatoria relativa a los caballos cuyo cuidado ha confiado a los Proveedores de Servicios (y que dichas pólizas beneficiarán a terceros, incluidos los Proveedores de Servicios, en la misma medida que le benefician a usted).
  • Para los Proveedores de Servicios, esto significa, entre otras cosas, que usted certifica que está legalmente habilitado para prestar los Servicios que ofrece en la jurisdicción en la que los presta; que ha cumplido y cumple con todas las leyes y reglamentos aplicables; que ha obtenido todas las licencias comerciales, cualquier registro fiscal y los permisos necesarios para prestar legalmente los Servicios; y que ha cumplido con todas las leyes y reglamentos aplicables.

Usted acepta que MyHorseGroom se basa en dichos compromisos asumidos por usted, que no es responsable de garantizar que todos los usuarios hayan cumplido con las leyes y regulaciones aplicables, y no será responsable por el incumplimiento de dichos derechos por parte de un usuario.

4. Uso del Servicio MyHorseGroom; Suspensión.

4.1 Su conducta en el servicio MyHorseGroom. Al utilizar el Servicio MyHorseGroom, usted acepta:

  • Utilizar el Servicio MyHorseGroom sólo legalmente y sólo para los fines previstos.
  • Utilizar el servicio MyHorseGroom para organizar el cuidado de los caballos únicamente.
  • No enviar virus u otro código dañino a o a través del Servicio MyHorseGroom.
  • No utilizar el Servicio MyHorseGroom, ni entrar en contacto con otros usuarios del Servicio MyHorseGroom, para ningún fin que infrinja la ley.
  • No utilizar el Servicio MyHorseGroom para concertar la prestación y venta de servicios con otro usuario, y completar posteriormente la transacción de dichos servicios fuera del Servicio MyHorseGroom.
  • No utilizar el Servicio MyHorseGroom con el fin de competir con MyHorseGroom o promocionar otros productos o servicios.
  • No publicar reseñas de Proveedores de Servicios que no estén basadas en su experiencia personal, que sean intencionadamente inexactas o engañosas, o que infrinjan estas Condiciones.
  • No publicar contenidos o materiales pornográficos, intimidatorios, de acoso, violentos o difamatorios, o que contengan desnudos o violencia gráfica, que inciten a la violencia, que violen los derechos de propiedad intelectual o que infrinjan la ley o los derechos legales (por ejemplo, el derecho a la intimidad) de otros.
  • No publicar "spam" u otras comunicaciones comerciales no autorizadas.
  • no utilizar el Servicio MyHorseGroom únicamente para sus fines personales y no hacerse pasar por otra persona.
  • No transferir ni autorizar el uso de su cuenta para el Servicio MyHorseGroom a nadie más, ni realizar transacciones fraudulentas.
  • No proporcionar información falsa sobre su perfil en el Servicio MyHorseGroom, o en el curso del registro, crear cuentas múltiples o duplicadas.
  • No interferir con nuestra prestación del Servicio MyHorseGroom, ni con el uso del mismo por parte de cualquier otro usuario.
  • No solicitar el nombre de usuario y la contraseña del servicio MyHorseGroom de ningún otro usuario ni ningún otro dato personal sensible, incluidos los datos bancarios.

4.2 Suspensión y rescisión. Usted entiende y acepta que no estamos obligados a prestar el Servicio MyHorseGroom en ningún lugar o territorio específico, ni a seguir prestándolo una vez que hayamos comenzado. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso al Servicio MyHorseGroom: (1) si, a nuestra discreción, su conducta en el Sitio o en el Servicio MyHorseGroom es inapropiada, peligrosa, deshonesta o viola estos términos; o (2) si es necesario, a nuestra discreción, para proteger a MyHorseGroom, sus usuarios, los caballos o el público. Puede suspender o terminar su uso del Servicio MyHorseGroom en cualquier momento y por cualquier motivo. Si desea desactivar su cuenta, póngase en contacto con MyHorseGroom. Tenga en cuenta que si hay obligaciones de pago pendientes, éstas sobrevivirán a la suspensión o cancelación de su cuenta.

5. Registro; seguridad de la cuenta. Para utilizar determinadas funciones del Servicio MyHorseGroom, se le pedirá que cree un nombre de usuario, una contraseña y un perfil de usuario. Si decide utilizar el Servicio MyHorseGroom, se compromete a proporcionar información precisa sobre usted y a mantener dicha información actualizada. Usted se compromete a no hacerse pasar por otra persona ni a mantener más de una cuenta (o, si MyHorseGroom suspende o cancela su cuenta, a no crear ninguna cuenta adicional). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña del Servicio MyHorseGroom y es responsable de todas las actividades relacionadas con su cuenta. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6. Privacidaad. La recopilación y el uso de su información personal en el servicio MyHorseGroom se describen en nuestra política de privacidad. Al acceder y utilizar el Servicio MyHorseGroom, usted reconoce haber leído y comprendido la Política de Privacy.

7. Tus contenidos.

7.1 Tus contenidos. Podemos solicitarle o permitirle (o a otra persona en su nombre) que envíe o coloque en línea texto, fotografías, imágenes, vídeos, reseñas, información y material de perfil sobre usted en el Servicio MyHorseGroom o de otro modo en relación con su uso del Servicio MyHorseGroom y/o para participar en las campañas promocionales que realizamos en el Sitio. Por ejemplo, se anima a los Proveedores de Servicios a crear una página de perfil con una fotografía u otra información y a transmitir a los Propietarios de Caballos fotos de los caballos a los que han prestado servicios, y los Propietarios de Caballos pueden enviar reseñas de los Proveedores de Servicios.

7.2 permiso de conducir. Sujeto a las limitaciones de nuestro uso y divulgación de información personal descritas en nuestra Política de Privacidad, en la medida y duración máxima permitida por cualquier ley aplicable, Usted otorga a MyHorseGroom una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, totalmente pagada y a nivel mundial para usar, copiar, ejecutar, mostrar públicamente, reproducir, adaptar, modificar, transmitir, emitir, preparar obras derivadas y/o distribuir su contenido en relación con la prestación y/o promoción del servicio MyHorseGroom, y sublicenciar dichos derechos a terceros.

7.3 Limitación de la responsabilidad. Si su nombre, voz, imagen, identidad, semejanza o parecido se incluye en cualquiera de sus contenidos, usted renuncia y exime a MyHorseGroom y a sus usuarios de cualquier reclamación o causa de acción, conocida o desconocida, por difamación, infracción de los derechos de autor, violación de la privacidad, explotación de la imagen o de los derechos de la personalidad, o cualquier otra reclamación similar que surja del uso de sus contenidos de acuerdo con la licencia establecida en la sección 7.2 y las demás disposiciones de estas condiciones.

7.4 Sus declaraciones y garantías sobre su contenido. Usted declara y garantiza que (1) es el propietario o licenciante de su Contenido, y que tiene todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para conceder la licencia establecida en la Sección 7.2 y para hacer valer la limitación de responsabilidad establecida en la Sección 7.3 con respecto a su Contenido, (2) tiene todos los consentimientos y permisos necesarios de las personas que aparecen o cuyos caballos aparecen en su Contenido; y (3) su Contenido no infringe ninguna ley ni estas Condiciones.

7.5 Derecho a eliminar o seleccionar su contenido. Aunque no estamos obligados a hacerlo, nos reservamos el derecho a supervisar, seleccionar, editar y/o eliminar su contenido del Servicio MyHorseGroom. Nuestra aplicación de estos Términos con respecto a su Contenido es a nuestra discreción, y nuestra falta de aplicación de estos Términos en una circunstancia particular no constituye una renuncia a nuestro derecho a aplicarlos en otra circunstancia. No tenemos ninguna obligación de conservar o proporcionarle copias de su contenido, ni tendremos ninguna responsabilidad ante usted por la eliminación, divulgación, pérdida o modificación de su contenido. Es su responsabilidad exclusiva guardar copias de seguridad de su contenido.

7.6 Reseñas. El Servicio MyHorseGroom puede permitirle dejar reseñas públicas y/o privadas de los usuarios o de sus caballos. Usted acepta que las reseñas privadas también pueden ser compartidas con terceros de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política Privacy y que MyHorseGroom no tiene ninguna obligación de retener o almacenar indefinidamente ninguna reseña. Si usted es un proveedor de servicios, no tenemos ninguna obligación de proporcionarle el contenido de las reseñas sobre usted enviadas por otros usuarios del Servicio MyHorseGroom, ya sea antes o después de que usted elimine su cuenta en el Servicio MyHorseGroom. No somos responsables ante usted por la supresión, divulgación, pérdida o modificación de dichas reseñas. Nos reservamos el derecho de seleccionar, editar o eliminar dichas reseñas del Servicio MyHorseGroom en cualquier momento.

8. Comunicaciones por teléfono, texto o móvil.

8.1 Comunicaciones por teléfono, texto o móvil. Usted acepta que MyHorseGroom pueda comunicarse con usted en relación con el Servicio MyHorseGroom a través de SMS, mensajes de texto, correo electrónico y otros medios electrónicos, incluidos los mensajes de texto compuestos automáticamente que contengan información sobre el servicio y/o mensajes comerciales, incluso si su número está en la lista de no llamar. A estas comunicaciones se les aplicarán las tarifas habituales de su operador en materia de mensajería, datos y otros servicios. No está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes comerciales como condición para comprar cualquier producto o utilizar el Servicio MyHorseGroom, y puede optar por no recibir dichos mensajes en cualquier momento, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Privacy (aunque puede seguir recibiendo mensajes mientras MyHorseGroom examina su solicitud).

8.2 Cambio de número de teléfono. En el caso de que desactive un número de teléfono que nos haya proporcionado, se compromete a actualizar rápidamente la información de su cuenta MyHorseGroom para garantizar que los mensajes no se envíen a la persona que adquiera el antiguo número.

9. Costes y pagos.

9.1 Moneda. Todos los honorarios, importes deducibles y otros pagos referidos o cobrados a través del Servicio MyHorseGroom se indican y son pagaderos en la moneda local.

9.2 Costes para los propietarios de caballos. Los Propietarios de Caballos pueden adquirir los Servicios de Cuidado de Caballos de un Proveedor de Servicios completando una Reserva, como se describe en la Sección 2.5. Si usted es propietario de un caballo, realiza una transacción con el proveedor de servicios cuando acepta una reserva y se compromete a pagar el total de las tarifas establecidas en la reserva. Tal y como se describe en las secciones 9.3 y 9.4, el importe total cobrado a los propietarios de caballos por una reserva puede incluir también un cargo por servicio a pagar por MyHorseGroom, en forma de porcentaje. Cuando la ley lo exija, el importe cobrado incluirá también los impuestos aplicables. El Proveedor de Servicios, y no MyHorseGroom, es responsable de la ejecución de los Servicios de Cuidado del Caballo.

9.3 Costes para los proveedores de servicios. Los Proveedores de Servicios pueden acordar la prestación de Servicios de Cuidado de Caballos a un Propietario de Caballos aceptando una Reserva, como se describe en la Sección 2.5. Si usted es un proveedor de servicios, debe confirmar la reserva antes de que expire o el propietario del caballo no tendrá la obligación de completar la transacción. Una vez completada la Reserva por ambas partes, usted se compromete a pagar el precio establecido en su Reserva. La compra de servicios de cuidado del caballo es una transacción entre el propietario del caballo y el proveedor de servicios. El papel de MyHorseGroom es facilitar la transacción. Recaudaremos el pago (ya sea directa o indirectamente a través de un tercero autorizado) del Propietario del Caballo en el momento de la Reserva y (salvo en la medida de cualquier suspensión del pago en virtud de la Sección 9.6) haremos el pago en la cuenta del Proveedor de Servicios dentro de las 48 horas siguientes a la finalización del Período de Servicio establecido en la Reserva. Los proveedores de servicios cobran una tasa de servicio como se describe en la sección 9.4. Cuando la ley lo exija, el importe cobrado incluirá también los impuestos aplicables.

9.4 Costes del servicio. Cobramos tarifas de servicio por determinadas funciones del Servicio MyHorseGroom. Si usted es un proveedor de servicios, salvo que se especifique lo contrario a través del servicio MyHorseGroom, nuestro cargo por servicio se calcula como un porcentaje de los cargos que el propietario del caballo acuerda pagarle en relación con una reserva y se cobra de cada reserva.

9.5 Cancelación y reembolso.

  • Cancelación por parte del Proveedor de Servicios. Si un Proveedor de Servicios cancela una Reserva antes o durante el periodo de servicio establecido en la Reserva, reembolsaremos los costes en los que haya incurrido el Propietario del Caballo por los Servicios no prestados, así como todas las tarifas de servicio pagadas a MyHorseGroom. Si usted cancela repetidamente las Reservas sin justificación, MyHorseGroom puede cancelar su cuenta.
  • Cancelación por parte del propietario del caballo. Si el propietario de un caballo cancela una reserva antes o durante el periodo de servicio especificado en la reserva, reembolsaremos los costes de acuerdo con las condiciones de cancelación seleccionadas por el proveedor de servicios en el servicio MyHorseGroom. Todos los proveedores de servicios deben seleccionar las condiciones de cancelación antes de completar la reserva, de modo que los propietarios de caballos conozcan las condiciones de cancelación antes de la reserva.
  • Fuerza mayor. Las condiciones de cancelación descritas en el presente documento pueden no aplicarse en caso de ciertas situaciones de emergencia que escapen al control de los Proveedores de Servicios y/o de los Propietarios de Caballos y que hagan imposible o impracticable el cumplimiento de las Reservas acordadas, tales como evacuaciones tras un terremoto, huracán, incendio incontrolado, inundación, guerra, disturbios u otros desastres similares. En tales casos, MyHorseGroom puede, a su razonable discreción, emitir reembolsos en términos distintos a los términos de cancelación seleccionados por un Proveedor de Servicios.
  • Reembolso por incumplimiento. Si determinamos, a nuestra razonable discreción, que un Proveedor de Servicios no ha prestado los Servicios de Cuidado del Caballo según lo acordado con el Propietario del Caballo o incumple de otro modo estas Condiciones, podemos, a nuestra razonable discreción, cancelar una Reserva y/o emitir un reembolso parcial o total al Propietario del Caballo.
  • Condiciones generales de cancelación. Si desea cancelar una Reserva, se le aconseja utilizar el procedimiento correspondiente disponible a través del Servicio MyHorseGroom. A efectos de los términos y condiciones de este apartado, la fecha de cancelación es la fecha en la que un usuario realiza la cancelación a través del Servicio MyHorseGroom, independientemente de cualquier comunicación separada entre usuarios fuera del Servicio MyHorseGroom.
  • Disputas de pago, Pago fuera del Servicio MyHorseGroom. MyHorseGroom realizará los pagos a los Proveedores de Servicios dentro de las 48 horas siguientes a la finalización de una Reserva. Una vez pagados estos importes, cualquier otra disputa de pago tiene lugar entre el propietario del caballo y el proveedor de servicios, y MyHorseGroom no tiene ninguna obligación de mediar o facilitar ninguna resolución. Además, MyHorseGroom no tiene ninguna responsabilidad en relación con las gratificaciones, primas u otros pagos realizados fuera del Servicio MyHorseGroom.

9.6 Suspensiones de Pago. Si usted es un proveedor de servicios, MyHorseGroom se reserva el derecho de bloquear los importes que de otro modo debería pagar si existe una sospecha razonable de actividad fraudulenta en su(s) cuenta(s) o por otro motivo igualmente válido que implique la protección de los derechos de MyHorseGroom, la comunidad de MyHorseGroom o un tercero. También podemos recomendar a terceros proveedores de servicios de pago que restrinjan el acceso al dinero de su cuenta en las mismas circunstancias.

9.7 Autorización de débito. Cuando pague por los Servicios de Cuidado del Caballo u otros servicios en el Servicio MyHorseGroom, se le pedirá que nos proporcione una tarjeta de crédito válida y actualizada u otra información de pago en su cuenta mientras tenga Reservas Confirmadas pendientes. La función de MyHorseGroom es facilitar los pagos realizados por los Propietarios de Caballos a los Proveedores de Servicios como agente de pago limitado para los Proveedores de Servicios. Usted nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago los cargos en los que incurra en el Servicio MyHorseGroom a medida que sean exigibles. Si no podemos cobrarle las tarifas debidas porque su información de pago ya no es válida, o si no recibimos su pago a su vencimiento, usted entiende que, como resultado, ni MyHorseGroom ni el Proveedor de Servicios serán responsables de la no prestación de los servicios asociados a dichas tarifas. Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, todos los cargos pagados a través del Servicio MyHorseGroom no son reembolsables una vez pagados.

9.8 Las tasas. Excepto en el caso de los impuestos sobre las ventas y los ingresos brutos de MyHorseGroom o cuando MyHorseGroom deba recaudar impuestos de otro modo, usted declara que es el único responsable del pago de cualquier impuesto aplicable que resulte de su compra, prestación o uso de los Servicios de Cuidado del Caballo a través del Servicio MyHorseGroom. Esto incluye, sin limitación, cualquier forma de impuesto sobre las ventas, IVA o impuesto sobre la renta, sobre las comisiones pagadas o recibidas por usted a través del Servicio MyHorseGroom.

9.9 Procesamiento de los pagos. Al utilizar el servicio MyHorseGroom para recibir pagos, se le pedirá que proporcione el IBAN de su cuenta corriente. Si usted es un proveedor de servicios, recibirá el pago por transferencia bancaria. MyHorseGroom se reserva el derecho de añadir nuevos métodos de pago y/o cambiar los proveedores de procesamiento de pagos o utilizar proveedores alternativos o de reserva a su discreción.

10. Infracción de los derechos de autor.

Responderemos a las reclamaciones de infracción de derechos de autor notificadas de acuerdo con esta sección. Es nuestra política, en las circunstancias apropiadas, deshabilitar o cancelar el acceso de los usuarios que infringen repetidamente o son acusados repetidamente de infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otros.

Si cree de buena fe que sus derechos de autor sobre una obra han sido infringidos por el contenido publicado en el Servicio MyHorseGroom, proporcione a nuestro departamento de atención al cliente una notificación por escrito que incluya toda la información siguiente:

  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted cree que se ha infringido;
  • Una descripción de la URL u otra ubicación en nuestro Sitio del material que usted cree que está infringiendo;
  • Su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de que usted cree, de buena fe, que el uso controvertido no fue autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;
  • Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información anterior es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en su nombre.
  • Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

11. Servicios de terceros, enlaces. El Servicio MyHorseGroom puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Usted declara y acepta que no somos responsables de: (i) la disponibilidad o la exactitud de dichos sitios web o recursos; o (ii) el contenido, los productos o los servicios en dichos sitios web o recursos o disponibles a través de ellos. Los enlaces a dichos sitios web o recursos no implican la aprobación de los mismos, ni de los contenidos, productos o servicios disponibles a través de ellos. Usted reconoce que es el único responsable del uso que haga de dichos sitios web o recursos y que asume todos los riesgos.

12. Indemnización. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE Y SALVO QUE SE PROHÍBA LO CONTRARIO, USTED SE COMPROMETE A DEFENDER, INDEMNIZAR Y EXIMIR A MYHORSEGROOM DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA, PLEITO, PÉRDIDA, GASTO, DAÑO Y/O RESPONSABILIDAD, INCLUIDOS LOS HONORARIOS Y GASTOS DE LOS ABOGADOS, QUE DE ALGÚN MODO ESTÉN RELACIONADOS CON ELLO: (1) sus transacciones e interacciones, ya sea en línea o fuera de línea, con otros usuarios en el Servicio MyHorseGroom; (2) su violación de cualquier disposición de estos Términos; (3) sus disputas con otros usuarios en el Servicio MyHorseGroom; (4) su tergiversación o declaración falsa, o la violación de la ley aplicable; (5) daños a la propiedad o lesiones personales a un tercero causados por su caballo; (6) su contenido. ADEMÁS, USTED SE COMPROMETE A COOPERAR CON NOSOTROS EN LA DEFENSA DE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE ESTE TIPO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ASUMIR LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVOS DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A INDEMNIZACIÓN EN VIRTUD DE ESTE PÁRRAFO, Y USTED NO ENTRARÁ EN NINGUNA DE ESAS RECLAMACIONES O ASUNTOS SIN NUESTRO CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO.

13. Propiedad intelectual.

13.1 Servicio MyHorseGroom. MyHorseGroom y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio MyHorseGroom, la tecnología y el software utilizados para proporcionarlo, toda la documentación electrónica y el contenido disponible a través del Servicio MyHorseGroom (que no sea su Contenido) y todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad sobre el Servicio MyHorseGroom y dicha tecnología, software, documentación y contenido. A excepción de sus derechos de acceso y uso del Servicio MyHorseGroom establecidos en estas Condiciones, nada en estas Condiciones pretende conceder ninguna licencia o transferir ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual o de propiedad a nadie, incluido usted. Usted acepta que tendremos un derecho perpetuo a utilizar e incorporar en el Servicio MyHorseGroom cualquier comentario o sugerencia de mejora que nos proporcione en relación con el Servicio MyHorseGroom, sin ninguna obligación de remuneración.

13.2 Marcas registradas MyHorseGroom. MyHorseGroom posee todos los derechos sobre sus marcas comerciales, marcas de servicio, marcas y logotipos (las "Marcas MyHorseGroom"). Si usted es un proveedor de servicios, MyHorseGroom le concede, mientras esté al corriente de sus obligaciones con respecto al servicio MyHorseGroom, una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar las marcas de MyHorseGroom únicamente: (1) incorporados a los bienes, incluidos los materiales de marketing personalizables (tarjetas promocionales, carteles, etc.) puestos a la venta a través del Servicio MyHorseGroom y/o (2) de cualquier otra forma autorizada específicamente por escrito a través del Servicio MyHorseGroom. Como condición para el ejercicio de dicha licencia, usted acepta que (1) cualquier fondo de comercio relacionado con su uso del Servicio MyHorseGroom redundará en beneficio exclusivo de MyHorseGroom, y (2) dicha licencia terminará inmediatamente cuando usted deje de ser un Proveedor de Servicios en regla, ya sea a su elección o porque MyHorseGroom suspenda o revoque sus derechos de uso del Servicio MyHorseGroom.

14. Limitación de la garantía del servicio MyHorseGroom. La información y los materiales que se encuentran en el Servicio MyHorseGroom, incluidos los textos, los gráficos, la información, los enlaces u otros elementos, se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Las reseñas, los perfiles, los consejos, las opiniones, las declaraciones, las ofertas o cualquier otra información o contenido que se ponga a disposición a través del Servicio MyHorseGroom, pero que no provenga directamente de MyHorseGroom, pertenecen a sus respectivos autores, que son los únicos responsables de dicho contenido. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MYHORSEGROOM NO: (1) GARANTIZA LA EXACTITUD, ADECUACIÓN O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LOS MATERIALES EN EL SERVICIO MYHORSEGROOM; (2) GARANTIZA LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE CUALQUIER OPINIÓN, CONSEJO O DECLARACIÓN HECHA POR CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA MYHORSEGRROM; (3) GARANTIZA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ SEGURO, LIBRE DE VIRUS INFORMÁTICOS, CONTINUO, SIEMPRE DISPONIBLE, LIBRE DE ERRORES O QUE CUMPLA CON SUS REQUISITOS, O QUE CUALQUIER DEFECTO EN EL SERVICIO MYHORSEGROOM SERÁ CORREGIDO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MYHORSEGROOM RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, CON RESPECTO AL SERVICIO MYHORSEGROOM, Y RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CONFORMIDAD Y PRECISIÓN. ADEMÁS Y SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO HACEMOS REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LA IDONEIDAD DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS QUE OFRECE SERVICIOS DE CUIDADO DE MASCOTAS A TRAVÉS DEL SERVICIO MYHORSEGROOM.

15. Limitación de la responsabilidad.

15.1 Exclusión de determinados tipos de daños. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en ningún caso MyHorseGroom será responsable ante usted de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente o de cualquier pérdida de negocio, pérdida de beneficios, ingresos, contratos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas o gastos similares que surjan de o en relación con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio MyHorseGroom, incluyendo, sin limitación, los daños relacionados con cualquier información que reciba del Servicio MyHorseGroom, con la eliminación de su perfil o información de control (u otro contenido) del Servicio MyHorseGroom, con cualquier suspensión o cancelación de su acceso al Servicio MyHorseGroom, o con cualquier fallo, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisión del Servicio MyHorseGroom, incluso si somos conscientes de la posibilidad de que se produzcan dichos daños, pérdidas o gastos. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

15.2 Límites de nuestra responsabilidad ante usted, EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MYHORSEGROOM HACIA USTED O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER ASUNTO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL SERVICIO DE MYHORSEGROOM O CON ESTOS TÉRMINOS EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A MYHORSEGROOM (EXCLUYENDO ESPECÍFICAMENTE LAS CANTIDADES PAGADAS A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS) DURANTE EL PERIODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD O, SI USTED NO PAGÓ A MYHORSEGROOM POR EL USO DE CUALQUIER SERVICIO, LA CANTIDAD DE 50,00 EUROS (O SU EQUIVALENTE EN SU MONEDA LOCAL). (Las obligaciones financieras que MyHorseGroom pueda tener con sus usuarios en relación con la conducta del usuario se limitan a las obligaciones de reembolso).

15.3 Exclusión de responsabilidad por acciones no relacionadas con MyHorseGroom. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO MYHORSEGROOM SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, GENERAL, ESPECIAL, COMPENSATORIO Y/O CONSECUENTE, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON LA CONDUCTA DE USTED O DE CUALQUIER OTRA PERSONA EN RELACIÓN CON EL SERVICIO MYHORSEGROOM, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, ROBO, LESIONES CORPORALES, MUERTE, ANGUSTIA EMOCIONAL Y/O CUALQUIER OTRO DAÑO QUE RESULTE DE SU CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO PUBLICADO O TRANSMITIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO MYHORSEGROOM, O DE CUALQUIER INTERACCIÓN CON OTROS USUARIOS DEL SERVICIO MYHORSEGROOM, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA. ESTO INCLUYE CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DE LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS QUE INTENTEN ESTAFAR O PERJUDICARLE.

EN CASO DE DISPUTA CON UN PROVEEDOR DE SERVICIOS O CON EL PROPIETARIO DE UN CABALLO, USTED SE COMPROMETE A INDEMNIZAR A MYHORSEGROOM POR TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS Y DAÑOS DE TODO TIPO, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON DICHAS DISPUTAS. EN NINGÚN CASO MYHORSEGROOM SERÁ RESPONSABLE DE LAS CONSECUENCIAS DIRECTAS O INDIRECTAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES POR PARTE DEL PROPIETARIO DEL CABALLO O DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS.

16. Varios. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como que una de las partes se convierte en socio, empresa conjunta, agente, representante legal, empleador, trabajador o contratista o empleado de la otra. Ninguna de las partes tendrá, ni se ofrecerá a ningún tercero como si tuviera, ninguna autoridad para hacer ninguna declaración, representación, o para comprometerse de cualquier manera, o tomar cualquier acción, que sea vinculante para la otra, excepto como se establece en el presente documento o como se autoriza por escrito por la parte que debe estar obligada. Estas Condiciones no contienen una obligación de exclusividad y no prohíben a los Proveedores de Servicios ofrecer Servicios de Cuidado de Mascotas a través de cualquier otro medio o de terceros. La invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de cualquier término o disposición de estas Condiciones no afectará a la validez, legalidad o aplicabilidad de cualquier otro término o disposición de estas Condiciones. En el caso de que cualquier término o disposición se considere inválido o inaplicable, las partes acuerdan sustituirlo por un término o declaración que sea válido y aplicable y que se acerque lo más posible a la intención del término o disposición inválido e inaplicable, y estos Términos se aplicarán tal como se han modificado. En la medida en que lo permita la legislación local, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los representantes legales, sucesores y cesionarios de las partes.